Balcão de negócios Quando é apropriado chamar a mesa de negociação Todos os clientes da FXCM são encorajados a chamar a mesa de negociação sob as seguintes condições: Nenhum acesso imediato ao Comerciante da Internet não recebe uma confirmação em uma ordem colocada na Internet falha na Internet ou falha para se conectar a O servidor FXCM Para quaisquer outras questões que não sejam relacionadas ao comércio, ligue para a equipe de suporte ao cliente da FXCMs, disponível 24 horas por dia, para ajudá-lo no 1 212 897 7660. Etiqueta de negociação do telefone Para garantir que as encomendas sejam colocadas em tempo hábil, encorajamos todos os clientes que contatam a mesa de negociação para seguir nossa etiqueta de troca de telefone. Leia o seguinte exemplo para garantir que você entenda a etiqueta adequada. Exemplo: etiqueta comercial da oficina para colocar um comércio ou uma encomenda através do telefone: ao chamar a mesa de troca, o comerciante deve especificar no início o tipo de conta com a qual eles estão negociando. Desk Trading: Posso ter seu número de conta, por favor Trader: Meu número de conta é 55555. Desk Trading: Posso ter sua ID de login, por favor Trader: Meu ID de login é 55555. Desk Trading: Posso ter a resposta para sua pergunta de segurança , Por favor Trader: A resposta para minha pergunta de segurança é Mulberry Street. Trading Desk: Posso ter o nome nesta conta, por favor (O Trading Desk Agent faz esta pergunta para verificar se o chamador é de fato o titular da conta.) Trader: Gostaria de ir muito tempo no mercado, 3 lotes de USDJPY . Balcão de troca: cheio em 106,65. Nota: Com a plataforma No Deal Desk, nossa equipe atua como agente para colocar o comércio em seu nome e não como um negociante que cite um preço. Portanto, depois de expressar o pedido, nossa equipe informará sobre o status do pedido e confirmará o preço do pedido. Execução comercial E se o meu negócio foi executado incorretamente Se você acredita que um comércio foi executado incorretamente, entre em contato com a Área de suporte de vendas e serviços ao cliente imediatamente. O Trading Desk não pode ajudá-lo com esses problemas. Serviços de vendas e serviços ao cliente: 1 212 897 7660 Importante: Certifique-se de ter todas as informações relativas ao comércio, incluindo: número do bilhete, hora do comércio e natureza do problema. O comércio será auditado e, quando necessário, um ajuste será feito em tempo hábil. O FXCM utiliza criptografia de última geração, protocolos de autenticação e uma das melhores proteções de firewall para garantir que cada transação e registro de cliente seja completamente autenticado e seguro. A FXCM emprega sistemas de backup e planos de contingência para minimizar a possibilidade de falhas no sistema. Se houver um problema com o nosso servidor, todos os negócios abertos, pedidos de parada e histórico de negociação são salvos em nossos arquivos de backup. Todos os pedidos são GTC por padrão. Execução comercial E se o meu negócio foi executado incorretamente Se você acredita que um comércio foi executado incorretamente, entre em contato com a Área de suporte de vendas e serviços ao cliente imediatamente. O Trading Desk não pode ajudá-lo com esses problemas. Loja de suporte de vendas e serviços ao cliente: Importante: Certifique-se de que possui todas as informações relativas ao comércio, incluindo: número do bilhete, hora do comércio e natureza do problema. O comércio será auditado e, quando necessário, um ajuste será efetuado em tempo hábil.100: 1 Alavancagem - Aplicável aos titulares de contas Standard e Premium que residam fora dos EUA. Observe . Caso as condições do mercado se tornem muito voláteis, poderemos aumentar ainda mais os requisitos de margem. Por favor, monitore sua margem útil de perto, certificando-se de que fica acima de zero. Recomendamos uma margem útil que seja pelo menos 80 do patrimônio da sua conta (margem utilizável mais margem usada). Os requisitos de margem atualizados são exibidos na janela de Taxas de Negociação Simplificadas da Estação de Negociação. Saiba mais sobre os requisitos de margem do FXCM. Vea uma lista completa dos novos requisitos de manutenção de uma continuação: Nota. Em caso que as condições de mercado se voltam muito volteis, podramos incrementar os requisitos de margen e ms. :. Eine vollstndige Auflistung der neuen Margin-Anforderungen finden Sie untenstehend: Você encontra-se abaixo a lista de complé des nouvelles marges requises sur chaque instrument: Atenção. Por favor note que somos pararions continuar aumentando nos marges e as condições de março deviennent trs volátiles. :. Pergunta comercial Submeta uma auditoria de comércio on-line A FXCM está feliz em rever um inquérito se sentir que foi afetado negativamente por um problema técnico do nosso lado. Se você gostaria que revisássemos suas operações comerciais, por favor, tenha detalhes comerciais disponíveis, como número do bilhete, hora, preço e quantidade disputada. O horário de entrega está sujeito a alterações sem aviso prévio devido a encerramentos ou problemas de liquidez não programados. Recursos CFD úteis: Por favor, note que os produtos CFDs e CFD compartilhados não estão disponíveis para os clientes da FXCM LLC. Cronograma de Atualização de Requisitos de Margem Mínima Os requisitos de margem são atualizados a cada mês na última sexta-feira. Observe que os requisitos de margem estão sujeitos a alterações sem aviso prévio com base nas flutuações de preços e serão ajustados para cima ou para baixo em incrementos de 1. Os requisitos de margem atualizados são exibidos na janela Taxas de Negociação Simplificadas da Plataforma de Negociação por par de moedas. Como sempre, se você tiver uma questão técnica e gostaria de falar com nossa equipe de suporte, não hesite em contactar-nos a qualquer momento. Estamos disponíveis 24 horas 7 dias por semana. Basta clicar em CHAT VIVO no canto superior direito ou virar a nossa página de contato. Se deseja a revisão de algumas operações, por favor envenos os detalhes dos contatos de operação como o nmero de tiquete, a hora e o preço de abertura e fechamento da operação. Por favor envenos su reclamo junto com os detalhes da operação por meio do futuro enlace: fxcmespanolformulario-de-auditororia. jsp FXCM. , FXCM. , Horário de funcionamento do. fxcm. co. ilForex O Conversor de Horas do Mercado de Forex assume horários de horário local de 8:00 da manhã a 4:00 da tarde em cada mercado Forex. Feriados não incluídos. Não se destina a ser usado como uma fonte de tempo precisa. Se você precisar do tempo preciso, veja time. gov. Envie perguntas, comentários ou sugestões para o webmastertimezonconverter. Como usar o Forex Market Time Converter O mercado forex está disponível para negociação 24 horas por dia, cinco dias e meio por semana. O Forex Market Time Converter mostra Abrir ou fechado na coluna Status para indicar o estado atual de cada Centro de Mercado global. No entanto, só porque você pode trocar o mercado a qualquer hora do dia ou da noite não significa necessariamente que você deveria. A maioria dos comerciantes de dia bem sucedidos entende que mais trades são bem-sucedidos se conduzidos quando a atividade do mercado é alta e que é melhor evitar momentos em que a negociação é leve. Aqui estão algumas dicas para usar o Forex Market Time Converter: Concentre sua atividade comercial durante as horas de negociação para os três maiores Market Centers: Londres, New York e Tóquio. A maior parte da atividade do mercado ocorrerá quando um desses três mercados abrir. Alguns dos horários de mercado mais ativos ocorrerão quando dois ou mais Centros de Mercado estiverem abertos ao mesmo tempo. O conversor de horário do mercado Forex indicará claramente quando dois ou mais mercados estão abertos ao exibir vários indicadores Open verdes na coluna Status.
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